现如今出行越来越便利,随着网约车的出现,大家出行都不用担心打不到车了。但是近日因为天气炎热,坐车是否开空调的问题引起了不小的热议,因为有司机直接贴上收费通知单。所以,网约车开空调是一种义务吗?
有司机给媒体算了一笔账,与不开空调相比,一辆燃油车“开空调一个月最多会多花2000元”,司机自然没有开空调的积极性。就本质而言,司机和乘客之间的“空调之战”,实际上是一种利益之争,同时又是一种特殊时空下的结构性矛盾。
网约车开空调收费
事实上,目前一些网约车平台明确了打车费中默认包含了空调服务费用,但也有一些平台未将空调服务相关问题明确写入服务协议中。有乘客上车后提出开空调,司机以单价太便宜拒绝,之后将车停在路边拒载。有的司机直接在乘客座椅前贴上收费通知单,要求“开空调加收10元现金”,还附上了收款二维码。
协商原则是“空调之战”的最优办法,相信大部分司机是通情达理的。如遇少数司机协商不成,乘客有权投诉、有权差评,达到约束效果。而技术手段也是不错的途径,比如可以把空调的操控权通过App或后座按钮设置交给乘客来掌握,彻底平息这一矛盾。