朋友说不开心时，高情商回复的核心是先接住对方的情绪，而非急着讲道理、给解决方案。
A. 第一步先做情绪共情，不要一开始就讲大道理，站在朋友的角度认可他的感受，可以说“换我遇上这种事肯定也气炸/难受坏了”，先让朋友觉得自己的不开心是被理解的，打开情绪出口。
B. 再根据你们的亲疏关系调整回应内容，关系一般的朋友点到为止的陪伴就够，亲密好友可以给出具体的行动支持，比如“要不要出来吃顿火锅，我陪你吐槽个够”，比空泛的“别不开心了”有用太多。
C. 一定要避开常见雷区，不要说“这点小事有什么好不开心的”“你就是想太多了”这类否定情绪的话，也不要说“我早就告诉你应该xxx”这种马后炮说教，更不要强行转移话题，这些都会让朋友觉得不被理解，反而更难受。
其实朋友愿意主动跟你说不开心，本质是找一个能接纳情绪的出口，你愿意停下倾听接住情绪，就已经是很好的回应了。