人际交往中矛盾产生的主要原因，本质上是双方信息不对称，叠加认知立场或利益诉求的冲突。
A. 信息不对称是日常小矛盾最常见的导火索。大多数人都习惯站在自己的角度猜测对方的意图，很少主动把信息说透，比如你因为工作受挫心情不好冷淡了伴侣，对方只会觉得你对他有意见，这种信息差带来的误解积累起来，很容易发酵成真实矛盾。
B. 认知立场和利益的分歧，是深层长期矛盾的核心诱因。每个人的成长经历、所处位置都不同，对同一件事的判断天然存在偏差，比如同事竞争同一个晋升名额，利益对立本身就会催生矛盾；消费观差异大的一家人，也会频繁因为消费选择爆发争执。
C. 想要避免矛盾升级，核心要把握两个原则：先对齐信息再谈立场，发生分歧先别急着否定对方，先问清对方的真实诉求，再讲出自己的想法；如果是原则性之外的分歧，可以主动求同存异，没必要非要争出对错输赢。
矛盾是人际关系里的常态，找对根源处理，远比带着情绪冷战或者争吵更能解决问题。