随意承诺超出能力范围的服务、无底线满足顾客无理要求、出问题后推诿甩锅，这些都不是处理顾客关系的方法要求。
A、处理顾客关系的所有合规方法要求，核心出发点都是构建长期信任、实现门店和顾客的双向共赢，只要不符合这个核心出发点的行为，都不属于符合要求的处理方法。很多人会错把短期获客套路当成维护顾客关系的方法，本质上都是偏离要求的错误行为。
B、除了开头提到的几种情形，还有两类常见的不属于要求的行为：一是只在成交前热情维系，成交后对顾客诉求置之不理；二是用营销套路诱导顾客购买超出自身需求的产品服务，这类行为只会消耗顾客信任，完全不符合处理顾客关系的基本要求。
C、处理顾客关系的常见误区，基本都是错把上述错误行为当成了正确方法。比如不少商家信奉“先签单再说”，不在乎后续顾客的体验不满，这种思路不仅维护不好顾客关系，还会慢慢消耗品牌口碑，最终导致老客大量流失。
日常处理顾客关系时，只要守住双向互利的底线，站在顾客角度解决合理诉求，就能避开大部分常见误区。