7月16日，手机市场传出消息：小米被意大利竞争管理局罚款2176万元，原因是小米手机出现划痕拒绝保修。7月17日，小米回应被意大利罚款，称已经注意到此事件，公司正在评估背后原因。
小米被意大利机构罚款2176万，小米强调，小米一直坚持合法合规经营，并遵守经营地点相关法律法规。小米致力于为每一位意大利用户提供尽可能完美的售后服务体验。
欧洲是小米非常重要的市场，经过近些年的发展，小米在欧洲的市占率高达20%。从意大利对于国际巨头的动作来看，小米并未唯一遭遇处罚的手机/互联网头部企业。苹果、亚马逊、三星、谷歌等公司都被意大利处罚过，去年亚马逊被罚款11.28亿欧元。