坦率不一定能解决矛盾，用错方式的坦率反而会让原本的矛盾进一步激化。
A 我们可以从矛盾的类型拆解这个问题，因信息差、沟通不到位产生的误解型矛盾，坦率确实能快速解决——比如情侣之间猜来猜去的误会，朋友之间没说开的芥蒂，摊开说清楚就能翻篇。但如果是利益分配冲突、底层观念对立带来的对抗型矛盾，坦率不仅解决不了问题，还会把原本藏在水下的矛盾摆到台面上，彻底断掉转圜的余地。比如和只想占你便宜的亲戚坦率说“我不想帮你”，对方反而会倒打一耙说你不近人情，矛盾只会进一步升级。
B 想要让坦率不激化矛盾，选对沟通对象：只对着想要解决问题、在意你的人坦率，面对本来就想针对你的人，坦率反而相当于自曝弱点。其次要选对表达方式：把“指责人”换成“说感受”，别开口就是“你这个人从来都不考虑别人”，换成“你刚才说的话让我有点不舒服，我们能不能聊聊”，降低攻击性的坦率才会被对方接住，而不是触发本能对抗。
C 还要避开一个误区：别把口无遮拦当成坦率，很多人为了追求“真诚”的名头发言，不管不顾场合和对方的情绪，本质上只是想发泄自己的情绪，根本不是为了解决矛盾。这种“坦率”从出发点就错了，自然只会把关系搞僵。
解决矛盾从来没有万能公式，比起一上来就掏心窝的坦率，先理清矛盾本质、选对沟通方式，才更有可能化解分歧。