调解民间纠纷应当遵循以下原则和步骤:
1.自愿原则:调解是自愿的,参与方应自愿参与调解,没有任何强制性要求。
2.公正中立原则:调解人员应当保持公正中立的立场,不偏袒任何一方,并且遵守保密原则。
3.协商一致原则:调解的目标是达成双方都认可的协议,调解人员应促进双方协商,寻求共同利益。
4.自律原则:调解人员应当遵守职业操守,保持专业素养,不利用职权谋取私利。
调解民间纠纷的步骤如下:
1.双方申请调解:一方或双方当事人可以向有关调解机构提出调解申请,或者与对方自愿协商寻求调解。
2.调解机构受理:调解机构在受理申请后,将安排调解人员负责调解工作。
3.调解准备:调解人员将与双方当事人分别进行独立会议,了解纠纷的事实、原因和双方意愿,为调解做准备。
4.调解过程:调解人员组织双方当事人进行座谈,双方可以陈述自己的观点和诉求,调解人员则引导双方进行交流和协商。
5.达成协议:如果双方在调解过程中达成协议,调解人员会将协议内容写成调解书,双方签字确认,成为具有法律效力的协议。
6.调解结果执行:双方签署协议后,调解机构会监督协议执行的情况,如有违反协议的情况,可以再次申请调解或采取其他法律手段。
调解民间纠纷应当遵循自愿、公正中立、协商一致和自律原则,包括申请调解、调解机构受理、调解准备、调解过程、达成协议和调解结果执行等步骤。