情商包括哪些因素（情商如何训练及提升）

　　情商包括自我认知、自我管理、社交意识和关系管理四个因素。

　　自我认知包括对自己的情绪、情感和动机的了解和识别；自我管理包括管理情绪、自我激励和调整行为的能力；社交意识包括对他人情绪的识别和理解；关系管理包括与他人建立良好关系、解决冲突和领导他人的能力。