班长处理同学闹矛盾，应当遵循中立私下调解、不偏不倚、权责清晰的原则，能调解的私下解决，超出能力范围及时移交老师，不强行和稀泥也不越界处理。
A 先拉开双方隔离情绪，避免当场争执升级，之后分别单独找两位同学倾听整件事的来龙去脉，不提前预设对错，让双方把积压的情绪都发泄出来。
B 梳理清楚矛盾核心后，引导双方坐下来沟通，居中提出兼顾双方诉求的解决方案，不偏向任何一方，也不道德绑架某一方必须让步，只摆事实不讲人情。
C 关于处理同学矛盾要不要告诉老师这个问题，分情况判断即可：如果只是日常口角、习惯不合这类小摩擦，班长调解成功就不需要惊动老师，给同学留足私人空间和体面；如果矛盾涉及人身伤害、校园霸凌等原则性问题，或是班长多次调解依然没有效果，就要及时如实告知班主任，配合老师进一步处理。
班长作为班级的协调者，处理同学矛盾只要尽到自身责任，不越权不偏私，保护好同学的权益就足够了，不用给自己太大心理负担。