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在工作中遇到不会的工作，要保持冷静和积极的心态。以下是一些解决问题的步骤：
1、认识问题：要明确自己遇到的问题是什么。仔细观察和分析问题的背景、原因和影响。有时候问题可能只是看起来很复杂，实际上可以从不同角度进行解决。
2、自助学习：如果有能力和资源，尝试寻找相关的资料、文档、教程或视频来自学。这种方法可以让你增加对问题的了解，并提高解决问题的能力。如果是软件应用或技术方面的问题，可以尝试查询相关的在线技术社区或论坛，寻求他人的帮助和经验分享。
3、向同事请教：如果个人能力无法解决问题，可以向身边有经验的同事请教。他们可能有类似问题的经验，并且可以提供实用的解决方案或建议。寻求他人的帮助是解决问题的关键，在合适的时机和方式下请求帮助可以节省时间和资源。
4、寻求领导或专家支持：如果问题比较复杂或涉及专业知识领域，可以向领导或专家请教。他们可能有更深入的了解和经验，并可以提供专业指导。主动向领导或专家请教显示出你对工作的认真态度和求知欲望，也有助于建立良好的职业关系。
5、慎重尝试：如果无法获得直接的帮助或解决方案，可以尝试利用自己的判断和经验来解决问题。在尝试解决问题的过程中，要有系统地记录和分析不同的解决方法，并及时调整策略，确保不会产生更大的负面影响。如果实在无法解决，可以及时向上级汇报，寻求进一步的指导和支持。
6、持续学习和改进：解决问题的过程是一个学习和成长的机会。不要因为遇到困难而气馁，要持续学习和改进自己的能力，以应对今后类似的问题。
遇到不会的工作时要保持冷静，进行问题认识、自助学习，寻求同事和上级的帮助和支持，慎重尝试解决方法，并持续学习和改进自身能力。
