人际冲突的沟通策略有哪些？发生人际冲突后怎么快速修复关系？

　　处理人际冲突的沟通策略核心是先处理情绪、再解决问题，全程以维护合理关系而非争出输赢为目标。

　　A. 情绪缓冲策略：冲突爆发当下如果双方都处于激动状态，不要强行沟通，可以主动提出暂停，给彼此留出冷静的时间，避免口不择言说出伤人的话，反而把小矛盾闹成无法收场的僵局。

　　B. 非指责沟通策略：情绪平复后开启对话时，多用“我”开头表达自身感受和需求，比如“我遇到这件事感觉有点为难”，不要一上来就用“你总是”“你从来”这类否定式指责，能大幅降低对方的防御心理，让沟通更顺畅。

　　C. 冲突后修复步骤：想要快速修复关系，在沟通时把问题说透，不留下心结；如果是自己的问题，主动真诚道歉，点出具体不对的地方就好，不用过度放低姿态；如果已经达成共识，可以用一句轻松的玩笑或是小小的善意动作，比如帮对方带一杯饮品，淡化冲突留下的尴尬，快速拉回关系。

　　处理人际冲突不需要完美的话术，真诚尊重比技巧更重要，根据和对方的关系亲疏调整沟通方式就可以。